La preparación tarda aproximadamente
3–10 días laborables y, una vez enviado,
la entrega a Europa suele tardar otros
7–14 días laborables.
Son estimaciones.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío gratuito según
las condiciones indicadas durante la compra.
Cualquier gasto adicional se mostrará
antes de confirmar.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Contacta cuanto antes con tu número de pedido.
Si ya se está preparando, podría no ser
posible modificarlo.
Se respetarán tus derechos legales.
¿Cómo elijo mi talla?
Consulta la información de medidas
en la ficha del producto.
Si tienes dudas, escríbenos
antes de comprar.
¿Puedo devolver un artículo?
Puedes solicitar una devolución comercial
dentro de los 30 días siguientes
a la entrega según nuestras condiciones.
Esto no limita el derecho legal
de desistimiento, generalmente de 14 días.
¿Son gratuitas las devoluciones?
No siempre.
Los gastos directos pueden corresponder
al cliente cuando la ley lo permita
y se haya informado antes de comprar.
Los artículos defectuosos cuentan
con garantía legal.
¿Qué hago si recibo un artículo defectuoso?
Escríbenos con tu número de pedido
y una explicación del problema.
Si puedes, adjunta una foto.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Los métodos disponibles aparecen
durante el proceso de compra,
antes de finalizar el pedido.
¿Enviáis fuera de España?
Los destinos disponibles aparecen
durante la compra.
Los plazos varían según el país.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Abre «Contacto» en el pie de página
o escríbenos a auramodastudiooficial@gmail.com.
Ofrecemos envío gratuito según
las condiciones mostradas durante la compra.
Preparamos los pedidos de lunes a viernes,
normalmente en 3–10 días laborables.
No enviamos durante los fines de semana.
2. Plazos de entrega estimados
Europa: 7–14 días laborables.
Estados Unidos: 7–15 días laborables.
Canadá: 7–16 días laborables.
Centroamérica: 10–25 días laborables.
Australia y Nueva Zelanda: 10–26 días laborables.
Otros países: 11–30 días laborables.
3. Retrasos y seguimiento
Los plazos son estimaciones
y pueden variar durante festivos,
promociones o por motivos logísticos.
Facilitaremos seguimiento
cuando esté disponible.
Se respetarán los derechos
del consumidor ante retrasos.
Las devoluciones no siempre son gratuitas.
Los gastos directos pueden corresponder
al cliente cuando la ley lo permita
y se haya informado antes de la compra.
1. ¿Cuándo puedo devolver un pedido?
Puedes solicitar una devolución comercial
durante los 30 días siguientes a la entrega,
según las condiciones indicadas.
El derecho legal de desistimiento,
generalmente de 14 días,
permanece vigente salvo excepciones legales.
2. Cómo solicitar una devolución
Escribe a
auramodastudiooficial@gmail.com
con tu número de pedido.
Te facilitaremos la dirección correcta
para devolverlo. El desistimiento legal
no depende de una autorización previa.
3. Condiciones y gastos
Para las devoluciones comerciales
fuera del periodo legal, los productos
deberán estar sin usar y en condiciones
adecuadas. Algunas devoluciones pueden
dirigirse a un almacén en Asia;
los gastos del cliente solo se aplicarán
cuando la ley lo permita.
4. Reembolsos y productos defectuosos
Los reembolsos se realizarán
dentro de los plazos legales,
normalmente mediante el mismo método
de pago. Los artículos defectuosos
o no conformes están cubiertos
por la garantía legal.
El titular de la actividad Aura Moda Studio
es responsable del tratamiento de los datos
personales. Contacto:
auramodastudiooficial@gmail.com
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2. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos para responder consultas,
gestionar pedidos, pagos y envíos,
y cumplir obligaciones legales.
Las comunicaciones comerciales requieren
una base jurídica válida.
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Conservaremos los datos durante
el tiempo necesario y podremos
compartirlos con proveedores
indispensables para la tienda,
respetando la normativa aplicable.
4. Derechos de los usuarios
Puedes solicitar acceso, rectificación,
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u oposición cuando proceda.
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5. Protección y modificaciones
Adoptamos medidas técnicas
y organizativas adecuadas
y actualizaremos esta política
cuando sea necesario.
Las compras en Aura Moda Studio
se rigen por estas condiciones
y la legislación aplicable.
La identificación legal del vendedor
debe estar disponible en la información
obligatoria de la tienda.
2. Productos y precios
Las descripciones, fotografías,
precios y disponibilidad pueden actualizarse.
Los datos aplicables se muestran
antes de confirmar el pedido.
3. Pedidos y pagos
Los pedidos dependen de la disponibilidad
y de las comprobaciones necesarias.
Los pagos se realizan mediante
los métodos ofrecidos durante la compra.
4. Envíos, devoluciones y garantías
Se aplican las políticas de envíos
y devoluciones sin limitar
los derechos irrenunciables
del consumidor, incluida
la garantía legal de conformidad.
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